Отделение СФР по Тамбовской области завершает работу региональной «горячей линии» 8 800 200 08 07 и переходит на федеральный номер единого контакт-центра. Теперь все вопросы, касающиеся деятельности регионального отделения Социального фонда, можно задать по телефону: 8 800 100 00 01.
Контакт-центр представляет собой единую информационную систему социальных ведомств, в которую входят не только Социальный фонд России, но и Министерство труда и социальной защиты РФ, Роструд, региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Сначала на звонок по номеру 8 800 100 00 01 ответит виртуальный помощник, который предоставит информацию по часто задаваемым вопросам, включая оформление сертификатов на материнский капитал и способы доставки пенсии. Если потребуется более детальная информация, звонок будет переведен на оператора первой линии, а в случае необходимости получения персонализированной информации — на оператора второй линии в зависимости от региона проживания абонента.
Специалисты отделения СФР по Тамбовской области будут принимать звонки без перерыва с 8:30 до 17:30 с понедельника по четверг и с 8:30 до 16:30 в пятницу.
Для граждан России звонок бесплатный как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Возрастные ограничения 18+.
